【员工风采系列】踏平坎坷成大道---鑫金山售后服务部侧记

 售后是一个“受气”的职业，只要是产品的问题就得找你，有骂人的，有砸东西的，无论今天心情如何都要微笑面对客户，这的确是一个考验意志力的行业，在此想对各位售后工作人员给您们说一声辛苦了，以下内容献给我们zui可爱的售后工作人员。

售后服务甘宜志

寄语：客户使用放心，我们努力用心。

 今年公司中标的全国各地的EPC总包工程，按照建设绿色矿山的要求，大多数砂石骨料生产线都选在大山深处，交通不便，条件艰苦，售后服务人员常常第一批赶到工程现场，从基建施工到设备进厂、从安装调试再到成功试产，完全是从无到有、从零开始，他们付出的艰辛、洒下的汗水、面临的考验都是无法想象的。

售后服务于茂中

寄语：为了你更好的使用，我们在不懈努力。

 售后服务工作是公司营销战略的重要节点，工作人员不但要精通技术，还要热情周到、耐心细致。破碎系统是钢铁与岩石的硬碰硬，有时候难免会出现问题，这时候就需要售服人员以真诚的态度、专业的解释和用户沟通，获得理解，达成共识，用实际行动给用户兑现承诺。让用户对公司产品充满信心，是做好售后服务的根本要求。

售后服务王厚虎

寄语：为您，我们会做得更好！

 无论天有多热、雨有多大，都要风雨无阻，有的时候业主为了不耽误生产，一般都要求我们在检修时间开展维修作业，有时干上几个通宵也是常有的事，吃饭经常是蹲在地上，手都来不及洗，匆匆吃完接着就得干。对用户来讲时间就是金钱，为了让用户满意，就得急用户所急，想用户所想，一切往前赶。用户怎样要求，我们就怎样做。

售后服务徐培晨

寄语：以周到的服务，赢得广大客户的信任和满意。

 有的用户急需更换配件，售服人员总是在第一时间迅速反应，他们不怕脏、不怕累，汗水湿透衣背，油污沾满全身，只要客户满意，就是苦点累点也在所不辞。

售后服务王硕

寄语：愿我的服务质量和你随时相伴！

对有的生产线试生产时没有达产的情况，售服人员根据平时积累的经验，对料仓角度不够、原材料含土量大、给料机或振动电机使用不当等情况，及时进行妥善处理，确保达到用户满意。

售后服务王飞

寄语：追求客户满意是我们zui大的责任。

 “您只管用，其余的我们解决！”这不仅是鑫金山售后服务的庄严宣誓，更是对广大用户的郑重承诺！追求卓越，尽善尽美，让用户满意是鑫金山售服人员的光荣使命。

售后服务李鹏

寄语：维护用户的利益，就是在维护公司的利益！

“人心齐，泰山移”！在每个工地的生产线上，他们都是独当一面的精英，融进售后服务团队，汇入鑫金山公司，他们就是我们团队中的一员。

售后服务作为提高产品市场竞争力的重要手段,严格服务制度,加强售后服务力量,建立健全服务网络,忠实履行对用户的服务承诺,做好相应的客户服务工作，实现售后服务的规范化。

贴心的售后服务有助于公司品牌形象的传播，有利于培养客户的满意度和忠诚度，良好的口碑形象对于新客户的吸引力会大大超过广告宣传的作用。

老客户的口碑是公司品牌形象的zui好传播渠道。你为客户付出得越多，你就会从中获得更多、更长远的回报。

只要大家同心同德，我们就一定能够取得更加骄人的业绩，为公司的发展谱写更加辉煌的篇章。

售后服务在路上 我们一直在努力